La loi de Miller

Dans cette article, on vous parle de la loi de Miller, de mémoire à court terme et de capacité de traitement de l’information.

En 1956, Georges A. Miller, un psychologue cognitif a publié un article « The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on our Capacity for Processing Information » qui est encore cités aujourd’hui, portant le nom de « La loi de Miller ».

Une loi de Miller, universelle et utilisée dans de nombreuses études

Elle nous explique que lorsqu’une personne effectue une tâche, elle est exposée à de nombreux éléments, comme par exemple, les items dans la navigation d’un site.

Les informations sont stockées temporairement dans le cortex préfrontal pendant 10 à 15 secondes. Le nombre d’éléments qu’une personne peut mémoriser à court terme, en moyenne, est de 7 éléments, plus ou moins 2. Soit donc de 5 à 9 selon la mémoire de chacun.

En voici un exemple, le site Netflix utilise la loi de Miller avec 7 éléments (logo compris) dans son header. 

Dans la conception de sites web par exemple, cette loi est très importante car elle conditionne l’expérience utilisateur (UX). Elle incite les concepteurs, les designer et ergonomes à ne pas surcharger les interfaces afin de faciliter la perception des informations simultanées pour que notre cerveau puisse les traiter de manière efficace sans être trop sollicité.

Dans l’accessibilité et l’utilisabilité, on peut faire un parallèle avec une autre loi de la psychologie cognitive: la loi de Hick, selon laquelle le nombre de possibilités a une forte incidence sur le temps de réponse et la prise de décision de l’utilisateur.

En résumé, Il est toujours plus facile de faire son choix parmi une proposition réduite du nombre d’éléments.

Conclusion

La simplification est une clé essentielle!

« Une interface simple à comprendre, c’est une interface simple à utiliser. Ainsi l’expérience utilisateur n’en sera que meilleure. »

Less is more
Andrea del Sarto, 1855

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